ヤマハピアノ
長期保証

保証内容

長期保証をお選びいただいた場合、新品・中古を問わず、本製品の保証期間は納品日より5年間です。保証期間内において、通常の使用状態で本製品に製造上の欠陥が見られた場合、無償で修理いたします。株式会社日本楽芸社が販売したピアノの1年間のメーカー保証に加え、当社独自の4年間の延長保証を提供し、合計5年間の保証期間をお約束するものです。

保証期間中であっても有料修理となる場合

1. 納入後、輸送・移動などの取扱いが適切でないために生じた故障、損傷。
2. 取扱説明書に記載の注意事項に反する取扱いによって発生した故障、損傷。
3. 故障、損傷の原因が本製品以外の機器による場合。
4. 特異な調整方法、修理、改造をされた場合。
5. 火災、地震、水害などの天災および鼠害、虫害、塩害などによる故障、損傷。
6. 過（多）湿、過乾燥によって生じる変形、及び故障、損傷。
7. 消耗部品の交換（ピアノ弦、フェルト、敷紙など）。
8. 経年変化および使用による塗装面、金属面の自然な退色、変色、錆、鍵盤の表面の変色、劣化。
9. 電子部品の故障や不具合。電子制御部品、基板、センサー等の電子パーツは当社延長保証の対象外です（メーカー保証期間内での対応となります）。
10. 本書にお買い上げ日、お客様名、販売店名などの記入がない場合、または字句を書き替えられた場合。
11. 本書のない場合、またはご提示のない場合。

保証の適用等について

1. この保証書は日本国内においてのみ適用いたします。
2. 保証期間の2年目以降（延長保証期間）については、譲渡や売却後の保証の引き継ぎはできません。
3. 保証期間中、離島および離島に準ずる遠隔地への出張修理は、実費を申し受けます。
4. 本書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。

保証期間経過後の修理について

1. 保証期間経過後も有料にて修理を承ります。詳細については当社窓口にお問い合わせください。
2. 修理や補修用性能部品についての詳細は取扱説明書をご覧ください。

延長保証条件

1. 延長保証期間中は、年1回以上の調律を弊社または弊社指定の調律師が実施することを条件とします。調律記録の提示が必要です。
2. 延長保証は購入者本人に限り有効です。購入製品が譲渡または転売された場合、延長保証は自動的に終了します（名義変更等による引き継ぎ制度はございません）。
3. 保証期間中にお客様がご転居された場合、通常サービス提供エリア外での対応となる場合には、修理・調律等に伴う出張費等の実費をご負担いただく場合がございます。対応地域によっては、当社指定の技術者による対応が困難となる場合があり、その際にはお客様のご希望に応じて、対応可能な地域の業者をご紹介するなど、保証内容の継続に向けて可能な限りの対応をいたします。

万が一、当社の事業継続が困難となるなど、やむを得ない事情により保証対応が不可能となった場合は、本保証の提供を終了させていただく場合がございます。その際は、可能な限り事前に告知いたします。